海运&陆运运营经理

Chino, CA 岗位职责 : 1.全面负责公司海运进出口业务的日常运营管理，确保各项业务高效、有序开展。 2.熟悉美国进口及出口海运全流程，包括： Booking SO安排 提单（B/L） AMS / ISF 清关协调 港口提柜（Drayage） 仓储配送 POD及异常处理 管理并优化海运操作团队，建立标准化SOP，提高运营效率及客户满意度。 3.与船公司、NVOCC、海外代理、拖车公司、仓库及报关行保持良好的合作关系，并持续开发优质供应商资源。 4.协调销售、客服、仓库及运输团队，确保客户货物按时、安全交付。 处理运输异常、延误、索赔及客户投诉，快速制定解决方案。 5.监控各项KPI，包括时效、成本、客户满意度及运营质量。 熟悉美国进口法规、CBP要求及国际贸易相关规定，确保业务合规。 6.支持重点客户项目，提供专业物流解决方案。 任职要求 : 1.必须条件 本科及以上学历，物流、国际贸易或相关专业优先。 2.5年以上国际货代（Freight Forwarding）海运操作经验。 3.至少2年以上海运团队管理经验。 4.熟悉美国进口及出口海运业务流程。 5.熟悉FCL、LCL业务。 熟悉AMS、ISF、B/L、Delivery Order等单证操作。 6.熟悉美国港口及拖车配送流程。 7.熟悉货代TMS系统或ERP系统。