物流与客户服务专员（Logist

工作职责 一、订单管理与销售运营（Order Fulfillment & Sales Operations） 审核、确认并处理客户采购订单（Purchase Orders）。 与采购、生产及物流团队协调，确认交期、出货时间及运输方式。 与内部各部门密切合作，确保订单按时交付，并根据客户需求协调加急出货。 审核客户订单内容，包括付款条件、信用额度及运输要求；必要时提出并协调替代运输或付款方案。 根据客户需求制作报价单（Quotation），确认产品库存、交期及供货情况。 制作出货文件，包括 Packing List、Invoice 等，并追踪客户付款状态。 通过 二、客户服务与客户关系维护（Customer Service & Account Support） 提供专业、及时且高质量的客户服务，建立并维护良好的客户关系。 与公司内部各部门协作，确保客户需求得到及时响应，提高客户满意度。 与品质、生产及业务开发团队合作，协调处理生产、交期及品质相关问题。 协助现场应用工程师（Field Application Engineers, FAE）、项目经理（Project Managers）及业务开发经理（Business Development Managers, BDM）及时解决客户技术相关咨询。 根据需要协助 RMA（维修/退换货）团队，与客户沟通维修进度、更换安排及退货时程。 三、销售与业务支持（Sales & Business Development Support） 协助新客户开户、信用申请及供应商注册等相关流程。 协助业务开发经理准备报价、跟进销售机会及潜在客户。 维护并更新客户资料及 CRM 系统数据。 协助业务开发经理完成销售报表整理及数据分析。 完成主管交办的其他工作及专项项目。 任职资格 本科及以上学历，或具有同等学历及两年以上相关工作经…