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工作职责 独立接听销售及客户咨询，为客户提供专业、友好的服务。 解答产品、价格、库存、订单状态等相关问题。 处理客户订单，包括订单录入、确认、跟进及协调提货或发货。 协助销售团队处理客户需求及日常业务。 回复客户和信息。 整理客户资料、订单及相关文件。 完成日常办公室行政工作。 任职要求 必须具备优秀的英文沟通能力，能够独立、专业地接听和处理英文客户、说、读、写流利。 具有良好的客户服务意识和沟通能力。 工作认真负责、细心，有较强的组织和多任务处理能力。 能够熟练使用电脑和基本办公软件。 必须具有美国合法工作身份。 优先考虑 有地板、建材、橱柜或家居行业工作经验。 有客户服务、订单处理、销售助理或办公室文员经验。 熟悉 ERP、CRM、QuickBooks 或订单管理系统。 会中文者优先，但不是必须条件。 稳定、友好的工作环境 提供职业发展机会