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尔湾凯信教育是一家专注于美国留学规划及国际教育服务的咨询公司。现招聘全职客户服务专员，负责新媒体客户咨询、预约及日常客户服务工作。 工作内容 协助顾问老师完成日常助理及客户服务工作； 协助公司新媒体平台（小红书等）内容运营，每日编辑、发布视频及图文内容； 编辑视频标题、关键词及文案，提高内容曝光效果； 回复客户前期平台咨询，收集客户需求，并建立客户咨询档案； 邀约客户到办公室进行咨询，并协助顾问老师安排预约； 跟进客户预约情况，协助完成客户交接工作； 协助服务群回复客户问题，做好客户跟进及日常服务工作； 整理客户咨询数据、市场宣传资料及客户信息； 协助完成公司市场推广及办公室日常行政工作； 完成简单的客户资料整理及办公室行政工作 工作内容以办公室日常行政工作、客户沟通、咨询和预约为主，公司提供完整培训，无需相关工作经验。 任职要求 中文沟通及文字表达能力良好； 性格成熟稳定，遇到问题能够理性沟通，具备良好的职业素养； 有团队合作意识，尊重分工与工作流程，能够积极配合团队完成工作； 做事认真负责，执行力强，愿意学习并接受系统培训； 认同长期主义，希望在一个行业持续学习、积累并获得职业和收入成长； 熟悉小红书、等中文社交媒体； 具备合法在美工作身份，欢迎美国大学应届毕业生及OPT申请者。 Education、Marketing、Communication、Business及相关专业优先。 我们重视员工的长期发展。对于符合条件的OPT员工，公司愿意支持从OPT到H-1B的长期职业发展及身份规划。 薪资与发展（$47K－$83K/year） 培训期：$18/hour 转正后： 起薪 $23/hour，一年内可晋升至 $40/hour 公司实行明确的能力等级晋升制度，根据工作表现及客户咨询、预约绩效晋升： $23 → $25 → $30 → $35 → $40/hour 达到相应标准并持续稳定表现，即可申请晋升。 对于符合条件、长期表现优秀的员工，公司可考虑提供 H-1B Sponsorship。 工作时